CRO handler ikke om store redesigns. Det handler om små, datadrevne forbedringer.
Det kan være:
Ændre farven på en køb nu-knap
Forkorte en formular fra 5 til 3 felter
Skifte en overskrift til noget mere engagerende
Metoden bag er typisk A/B-test, hvor du sammenligner to versioner og måler, hvilken der performer bedst.
Eksempel: Du har en webshop, hvor 1 % af de besøgende køber.
Du tester en ny produktside med bedre billeder og kortere tekst og konverteringsraten stiger til 1,8 %. Det lyder måske ikke af meget, men på 10.000 besøgende er det 80 ekstra salg.
At få trafik til dit website koster tid og penge og hvis trafikken ikke konverterer, er det hele spildt.
Med CRO udnytter du den trafik, du allerede har, bedre.
“Test. Lær. Forbedr.” Det er essensen i CRO og det er her “the rule of three” gør sig gældende:
Du lærer hvad der virker
Du fjerner det, der ikke gør
Du bygger mere af det, der konverterer
CRO er ikke bare optimering.
Det er en mentalitet, hvor du konstant forbedrer brugeroplevelsen og skaber mere værdi for både kunden og forretningen.
Forestil dig, at du har en butik.
100 mennesker træder ind hver dag, men kun 2 køber noget. Hvad nu, hvis du kunne få 5, 10 eller måske 20 til at købe?
Det er CRO.
CRO (Conversion Rate Optimization) handler om: at få flere af dine besøgende til at tage handling, f.eks. at købe, tilmelde sig eller kontakte dig.
CRO er kunsten og videnskaben bag at forbedre din hjemmeside, så flere gør det, du gerne vil have dem til.
Det kræver, at du forstår dine brugere, tester ændringer og lærer af resultaterne.
