B2C bruges om forretningsmodeller, hvor virksomheder sælger til privatpersoner i stedet for andre virksomheder.
Det kan ske via:
Fysiske butikker (fx supermarkeder)
Webshops (fx Zalando eller Elgiganten.dk)
Apps og abonnementsservices
I B2C er der fokus på kundens oplevelse, pris og markedsføring, fordi konkurrencen ofte er høj, og kunderne har mange valg.
Det er en nem og hurtig måde at starte en forretning online.
Du kan sælge direkte til dine kunder, uden mellemled.
Du har mulighed for at tilpasse dine produkter og markedsføring til målgruppen.
B2C giver dig fuld kontrol over kundens oplevelse og service.
Og så kan du skalere hurtigt, hvis du finder et produkt, der sælger godt
En person laver håndlavede smykker og sælger dem via Instagram og Shopify.
Hun har direkte kontakt til sine kunder, kan tilpasse sine produkter og får feedback med det samme.
Det er et klassisk B2C-brand.
B2C står for Business-to-Consumer. Det betyder, at en virksomhed sælger produkter eller tjenester direkte til forbrugere, altså almindelige mennesker.
Eksempler på B2C:
Når du køber tøj fra en webshop
Når du streamer film fra en tjeneste som Netflix
Når du bestiller takeaway fra en app
